Kennen Sie das nicht auch: Im Zuge eines Software-Einführungsprojekts muss eine große Anzahl von Mitarbeitern auf ein neues System geschult werden. Was sich in der Planungsphase des Projekts oftmals  unproblematisch anhört, kann in der Praxis jedoch zu einem kostspieligen Unterfangen werden. Reisekosten, Schulungszeiten und damit verbundene Arbeitsausfälle identifizieren sich unter Umständen als außerordentliche Kostentreiber.

Hinzu kommt, dass ein Mitarbeiter 24 Stunden nach einer Präsenzschulung bereits 70% des gelernten Stoffs wieder vergessen hat. Warum also nicht die Mitarbeiter direkt am System schulen, genau dann wenn sie mit der Software arbeiten und spezifische Informationen zu bestimmten Applikationen benötigen? LIVECONTEXT setzt direkt hier an:

Gibt Hilfestellungen, wenn sie gebraucht werden:

Ist beispielsweise unklar, was in ein Freitextfeld bei der Stammdatenpflege im CRM-System eingegeben werden muss, zeigt LIVECONTEXT die benötigten Informationen an und bietet die Möglichkeit auf weitere, tiefergehende Erklärungen, in Form von Videos oder WBTs zurückzugreifen.

Arbeitet Applikationsübergreifend:

Wenn Sie Hilfestellungen für mehrere Softwareapplikationen anbieten möchten ist LIVECONTEXT das richtige Instrumentarium. LIVECONTEXT erkennt in welcher Applikation der Nutzer arbeitet und zeigt die entsprechenden Inhalte an.

Prüft Ihre Dateneingabe in Echtzeit:

Für bestimmte Elemente, wie zum Beispiel Telefon- oder Artikelnummern sind oftmals nur spezifische Eingabeformate zulässig. LIVECONTEXT zeigt bereits während der Eingabe an, ob Ihre Daten für das entsprechende Feld gültig sind oder nicht.

Erstellt Schulungsunterlagen und Demodokumente:

LIVECONTEXT beinhaltet umfassende Screen-Recording-Funktionalitäten. Somit lassen sich Schulungsunterlagen, Simulationen und Webcasts leicht erstellen und als zusätzliche Lernkomponente nutzen.

Passt sich schnell an:

Die benötigten Hilfestellungen können mit wenigen Klicks editiert und somit auf neue Schulungsbedarfe oder veränderte Benutzeroberflächen angepasst werden.